Computação em Nuvem – SaaS (Software como Serviço)
1. Definição de SaaS
Modelo de computação em nuvem que oferece aplicativos completos gerenciados por provedores, permitindo acesso via
navegador sem instalação local (Chess & Franklin, 2013):
"SaaS elimina a necessidade de aquisição de licenças de software, transferindo responsabilidades de infraestrutura,
atualizações e segurança para o provedor."
1.1 Características Principais
Acesso universal: Via navegador web em qualquer dispositivo
Pagamento por uso: Modelo de assinatura ou consumo
Atualizações automáticas: Mantidas pelo provedor
Exemplos: Gmail, Dropbox, Netflix, Salesforce CRM
2. Componentes e Serviços SaaS
2.1 Tipos de Aplicações
Produtividade: Suítes de escritório (Google Workspace, Microsoft 365)
Comunicação: E-mail corporativo, ferramentas de videoconferência