Quiz de Infraestrutura de Tecnologia da Informação

1. Os processos de um sistema operacional possuem os seguintes estados: em execução, pronto e bloqueado. As transições entre esses estados integram o modo de funcionamento do sistema operacional. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

1. Um processo em execução pode passar para o estado de bloqueado, quando, por exemplo: um recurso que ele necessita não está disponível.
2. Esse bloqueio de um processo em execução é fundamental para que o processador não fique travado esperando um recurso que não dará a resposta.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

2. A comunicação entre dispositivos em uma rede é possível graças à existência de regras claras, e, através de protocolos específicos, as diversas tarefas são realizadas. No cenário de comunicação, surgem, então, alguns conceitos. Selecione a alternativa correta:

Resposta Correta: d. O endereço MAC dos dispositivos é um indicador de 48 bits utilizado para identificar um dispositivo. Uma organização mundial separa bits para cada fabricante, e esses atribuem aos seus produtos. Assim, cada dispositivo no mundo possui um endereço MAC único.

3. A virtualização pode ser considerada como a execução de vários servidores virtuais em um só servidor físico.

Com relação à virtualização, avalie as afirmações a seguir:

1. É um software que deve ser instalado em cada máquina virtual criada.
2. O conceito de máquina virtual surgiu com a tecnologia de multiprocessamento, inicialmente lançada nos Mainframes.
3. A virtualização simplifica o gerenciamento e possibilita flexibilizar e ampliar o poder de processamento.

Resposta Correta: d. II e III, apenas.

4. Um coordenador de infraestrutura de TI de uma universidade com cursos focados na área de medicina tem a tarefa de instalar novos sistemas nos computadores dos diversos laboratórios, para que alunos e professores possam desenvolver seus projetos. Com base nessa situação, escolha a melhor solução de sistema operacional para os computadores dos servidores e das estações de trabalho.

Resposta Correta: c. Para os servidores, deve-se escolher o Windows Server ou uma distribuição Linux para servidor. Para as estações, deve-se verificar os programas a serem utilizados; se não tiverem nenhuma exigência de um sistema operacional, pode ser tanto Windows como Linux nas estações.

5. Um sistema operacional tem por finalidade maximizar a produtividade de um computador e fornecer ao usuário condições de utilização do computador sem se preocupar com detalhes da arquitetura interna. Selecione a opção correta:

Resposta Correta: b. O sistema operacional é composto por uma coleção de programas que inicializam o hardware, fornecem as rotinas para controle dos dispositivos, gerenciam e escalonam as tarefas e, assim, mantêm a integridade do sistema.

6. As diversas tecnologias desenvolvidas para infraestrutura de TI fornecem às organizações diversas possibilidades para seus negócios: os mainframes, a arquitetura Cliente-servidor e, mais recentemente, a Computação em Nuvem. Qual das alternativas é a correta?

Resposta Correta: a. A adoção de uma infraestrutura de TI deve ser avaliada de acordo com as necessidades da empresa. Por exemplo, uma empresa pode funcionar com uma arquitetura Cliente-servidor em suas instalações e utilizar recursos de um provedor de Computação em Nuvem para determinadas necessidades.

7. Uma empresa de produção de roupas infantis está em expansão de seus negócios e, para tanto, a infraestrutura de TI precisa ser ampliada. Desse modo, foram comprados dois computadores para serem utilizados como servidores e cada um possui dois discos rígidos.

A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

1. Um dos discos rígidos do servidor será utilizado para armazenamento dos dados dos programas.
2. A proposta de utilização do disco rígido no computador servidor é uma situação de backup.

Resposta Correta: c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

8. A Computação em Nuvem oferece diversos tipos e modelos de negócios, através de serviços, e, para isso, possui características essenciais.

Selecione a alternativa que representa os serviços essenciais fornecidos pelos provedores de nuvem.

Resposta Correta: c. As características essenciais são: on-demand self-service, resource pooling, rapid elasticity e broad netwok access.

9. A Computação em nuvem fornece diversos tipos de modelos de serviços, e um deles é o SaaS.

Com relação a características do modelo SaaS, selecione a alternativa correta.

Resposta Correta: d. Esse modelo possibilita que os usuários possam utilizar os softwares para suas atividades sem a necessidade de instalação, manutenção e atualizações.

10. Uma empresa de consultoria está desenvolvendo seu site para que clientes possam contratar seus serviços de projeto de infraestrutura de TI, principalmente em especificação e instalação de servidores.

Com relação à especificação de servidores que podem ser colocadas no site, avalie as afirmações a seguir:

1. O servidor WEB proporcionará o acesso às informações em um formato de página Web com a utilização de um navegador.
2. Um servidor de impressão, ao ser instalado em sua empresa, dará maior controle na quantidade de cópias impressas e diminuição no custo de impressoras e suprimentos.
3. O servidor Proxy permitirá compartilhar e controlar o acesso à Internet.

Resposta Correta: e. I, II e III.

11. Em um cenário de redes em que se tem computadores interligados através de um switch e configurados com o IP 197.12.34.X/24, em que X varia entre 1 e 254, e através de testes com o comando ping 197.12.34.Y, no qual Y é o número atribuído a um dos hosts da rede, podemos afirmar que:

Resposta Correta: b. Se um comando ping for utilizado em um computador do cenário proposto na questão, sendo o 4º byte igual a 23, e outro com o 4º byte igual a 32, o resultado mostrará que existe comunicação entre eles e estão na mesma rede.

12. Uma fábrica do ramo farmacêutico com a arquitetura Cliente-servidor possui um servidor de Banco de Dados e um servidor Web, e os clientes acessam informações sobre os remédios fabricados através de um navegador, o que facilita muito o desenvolvimento das aplicações, e até mesmo os vendedores externos podem fazer o mesmo, como se estivessem dentro da fábrica. Com relação ao cenário descrito, avalie as afirmações a seguir:

1. Na arquitetura Cliente-servidor, os servidores prestam serviços aos processos dos usuários, o que significa que executam as tarefas através de um pedido feito pelo cliente.
2. Na arquitetura Cliente-servidor, os clientes podem solicitar serviços tanto do servidor quanto do cliente, e claro que, quando o fazem do servidor, o tempo de resposta fica mais lento.
3. Na arquitetura Cliente-servidor, a base de dados e todas as regras e a lógica da aplicação ficam no servidor.

Resposta Correta: c. I e III apenas.

13. A virtualização tem sido um dos pilares da TI atual e com tendências à utilização de serviços que serão migrados para a nuvem. A virtualização deve ser adotada, mas com algumas precauções para que a qualidade de serviços e os custos envolvidos possam apresentar um bom ROI – Retorno sobre o Investimento. Com relação à virtualização, avalie as afirmações a seguir:

1. Alguns aplicativos que necessitam de grande demanda do servidor físico devem ser migrados para a virtualização, pois com isso aumentarão a performance da máquina virtual.
2. O hypervisor sempre introduz uma perda de desempenho, logo a utilização de virtualização deve levar em consideração as cargas das aplicações.
3. A virtualização diminui muito o custo com licenciamento de software, e a razão está no fato de, ao diminuirmos o número de servidores físicos, também diminuímos a necessidade de licenças de sistemas operacionais.

Resposta Correta: b. II, apenas.

14. A virtualização de servidores possibilita a utilização mais eficiente dos diversos componentes de hardware. Assim a diminuição da ociosidade desses componentes pode ser aproveitada com a criação de máquinas virtuais, e essas, por si, aproveitam o compartilhamento dos componentes de hardware. Com relação à virtualização, podemos afirmar:

Resposta Correta: b. A virtualização de sistemas operacionais possibilita que sistemas operacionais funcionem paralelamente em um servidor.

15. Uma empresa do ramo de calçados, instalada na região de Franca, está em franca expansão de seus negócios, e o comitê gestor resolveu desenvolver um projeto da infraestrutura de TI. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. O comitê gestor, após reunião para a definição da estratégia corporativa, passou a construir com a equipe de TI a próxima fase, assim preparando a arquitetura de TI para dar suporte aos negócios.
2. O sucesso do projeto do comitê gestor construído pela equipe de TI dependerá do correto dimensionamento da infraestrutura de TI.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

16. A utilização de virtualização tem sido uma tendência adotada pelas empresas nos últimos anos. Existem diversos motivos para que as empresas adotem a virtualização. Escolha a alternativa que contém motivos para a virtualização:

Resposta Correta: b. O provisionamento de novos recursos de forma rápida, disponibilidade e confiabilidade.

17. Para que um computador funcione corretamente, é necessário que exista um software que possa garantir e gerenciar que os recursos sejam disponibilizados de forma correta e no tempo certo. Com relação ao software de gerenciamento, avalie as afirmações a seguir:

1. O programa de gerenciamento do sistema é responsável pelos recursos de hardware, software, rede e dados para que as tarefas dos usuários sejam executadas.
2. O sistema operacional não possui programas para gerenciamento de recursos de hardware e isso deve ser função do desenvolvedor do software da aplicação, pois será ele que decidirá que hardware utilizar.
3. É necessário que exista um programa de desenvolvimento do sistema, em que por meio de editores de linguagem de programação possibilitem ao usuário desenvolver seus programas para o processamento das informações.

Resposta Correta: c. I e III, apenas.

18. Em um projeto de virtualização, o hardware físico pode ser compartilhado com várias máquinas virtuais. E um software de gerenciamento de virtualização é utilizado para criar e gerenciar as características das máquinas virtuais. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. O software de virtualização, chamado de Hypervisor, deve funcionar no sistema operacional instalado no computador físico.
2. As máquinas virtuais criadas são chamadas de “guest”, e é através do Hypervisor que são gerenciadas.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

19. O Data Center tem um papel importante nos cenários atuais de infraestrutura de TI para os negócios das empresas. São serviços de um Data Center:

Resposta Correta: d. Serviços de rede, de segurança, de aplicação com load balancing e técnicas de caching, de armazenamento e de monitoramento.

20. Os servidores Blade também são uma opção a ser considerada pelas empresas quando se pensa em colocar mais equipamentos em menor espaço. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. Os servidores Blade são montados em módulos e em um chassi, o que facilita a quantidade de módulos, sistemas de armazenamento, fontes de energia, ventilação e placas de comunicação.
2. A montagem dos servidores Blade em chassi facilita muito a instalação da infraestrutura de cabeamento de rede, de energia e de resfriamento.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

21. Na arquitetura tradicional de TI aparecem diversas atividades que devem ser realizadas para que as aplicações possam funcionar em um ambiente de rede. Dentre elas, selecione a alternativa que traz as atividades gerenciadas pelos provedores de IaaS:

Resposta Correta: d. Rede, armazenamento, servidores e virtualização.

22. A empresa organiza sua infraestrutura de TI para crescer de acordo com suas atividades. Com novas perspectivas de crescimento do mercado onde atua, precisa pensar em outras possibilidades de armazenamento dos dados. A tendência de centralizar o armazenamento de dados leva a organização a construir ou alugar espaço em um Data Center. Com essas considerações, selecione a melhor opção para um Data Center interno:

Resposta Correta: b. Como a empresa não conta com um espaço interno, pode pensar na contratação de um Data Center modular em um contêiner externo, com todas as proteções necessárias, incluindo proteção de sala-cofre, e instalar os servidores e storages.

23. Em uma rede com um número crescente de computadores, um estagiário do curso de rede de computadores resolveu automatizar a instalação de novos computadores na rede. Das alternativas abaixo, selecione a correta:

Resposta Correta: d. Ele instalou um servidor DHCP e configurou para que possa atribuir IP automaticamente para 10% a mais do que os computadores existentes na rede atualmente.

24. O planejamento de virtualização para uma empresa deve levar em conta as necessidades e avaliar o ROI – Retorno de Investimento. Com isso um projeto separado em várias etapas deve ser construído. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. A etapa de coleta deve ser realizada para o levantamento da infraestrutura existente e das funcionalidades que deverão ser virtualizadas.
2. A coleta inclui conhecer a quantidade de servidores, processamento, quantidade de memória e espaço em disco utilizado, para que tudo isso depois seja utilizado para o projeto.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

25. Os sistemas operacionais são divididos em dois tipos que implicam como o processador, a memória e os dispositivos periféricos são utilizados pelos programas e usuários. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. Nos sistemas monoprogramáveis, também conhecidos como monotarefas, apenas um usuário é atendido por vez, ou seja, enquanto o programa espera a ocorrência de um evento, o processador ficará parado, sem realizar qualquer tarefa.
2. Como o processador é muito rápido, não seria lógico ele ficar ocioso. Nos sistemas monotarefas, ele executa alguma rotina interna enquanto o periférico mais lento não o interrompe.

Resposta Correta: c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

26. Uma empresa do ramo da construção civil em expansão utiliza como estratégia a colocação de um computador com um processador para ser o servidor da rede. Essa empresa já está com 25 colaboradores e, devido à sua atividade, cada um possui sua estação de trabalho. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. O sistema operacional adotado foi o Windows Server 2008, Web Edition, e a principal característica que levou a essa escolha foi o fato de a empresa pensar em três anos adquirir um Data Center.
2. A escolha do sistema operacional não foi acertada quanto à versão, pois seria melhor a opção pela versão Standard ou mesmo a Enterprise, pois o tipo de negócio da empresa não a caracteriza como hospedagem de páginas, e sim mais para compartilhamento de arquivos e programas.

Resposta Correta: d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

27. O protocolo TCP/IP é um conjunto de protocolos que tem a função de organizar a comunicação entre hosts em uma rede. Foi baseado no modelo OSI de 7 camadas. Sabendo disso, assinale a alternativa correta:

Resposta Correta: b. No protocolo TCP/IP, a camada de rede tem a função de determinar o melhor caminho e o protocolo se chama IP.

28. Uma rede local pode ter os dispositivos instalados em um switch, de uma configuração de VLAN, e podem ser agrupados de algumas formas. Selecione a alternativa correta quanto ao agrupamento nas redes VLAN:

Resposta Correta: c. O agrupamento por endereço IP ocorre na camada 3 e uma das vantagens é que os equipamentos podem ser movidos para outro local da rede, que continuam na mesma VLAN configurada.

29. O espaço de endereçamento IP possui algo em torno de 4 bilhões de endereços. Para facilitar a atribuição de endereços IP, o espaço de endereçamento foi dividido em classes. Com relação à divisão do espaço em classes, avalie as afirmações a seguir:

1. Existem as classes A, B, C, D e E, sendo que as classes A, B e C são utilizadas para uso comercial.
2. Uma estratégia de definição de uso de uma classe em uma rede é verificar a quantidade de hosts necessários na rede e escolher a classe que comportar a quantidade necessária.
3. Outra estratégia também utilizada para a escolha de uma classe de endereços IP é verificar a quantidade de redes que a empresa necessitará e se em cada rede podem ser atribuídos endereços IP na quantidade de hosts necessários.

Resposta Correta: e. I, II e III.

30. As infraestruturas de nuvem são projetadas para oferecer e gerenciar diversos tipos de recursos e distribuir esses recursos de forma eficiente, dependendo da demanda de carga de trabalho, e, para isso, diversos componentes são utilizados. Selecione a alternativa que corresponde aos componentes do modelo de serviço IaaS:

Resposta Correta: a. Compute, Network, Storage, Database e Manage.

31. A comunicação entre dispositivos ligados em uma rede deve atender a especificações de um modelo em camadas e, assim, possibilitar a interoperabilidade. Isso facilita a utilização pelos usuários de equipamentos e serviços de diversos fabricantes. O modelo OSI e depois o protocolo TCP/IP são utilizados para garantir a interoperabilidade e o funcionamento das redes. Com relação às camadas do modelo OSI, avalie as afirmações a seguir:

1. A camada de rede é responsável por controlar a operação da rede e cuidar do roteamento dos pacotes entre a fonte e o destino.
2. A camada física é responsável pela especificação das aplicações que terão acesso ao cabeamento da rede.
3. A camada de transporte é responsável pela conexão entre os dispositivos fonte e origem, segmentando os dados com tamanho adequado para ser utilizado na camada de rede.

Resposta Correta: c. I e III, apenas.

32. Uma empresa pequena do setor de laticínios contratou uma empresa de consultoria para desenvolver um projeto de infraestrutura de TI. A proposta da consultoria foi que seja colocado um servidor interno com dois discos rígidos, compartilhando os arquivos com os 20 usuários. Assinale a alternativa correta:

Resposta Correta: b. Na proposta deveriam ser incluídos dois servidores, sendo que um funcionará como backup, oferecendo, assim, mais segurança às informações e também a continuidade dos negócios caso um deles tenha algum problema.

33. Uma organização possui suas rotinas de atividades e que são classificadas como processos organizacionais. Com relação a processos organizacionais, avalie as afirmações a seguir:

1. São classificados como processos primários, processos de suporte e processos gerenciais.
2. Os processos gerenciais se relacionam diretamente com os clientes da organização.
3. Os processos de suporte procuram apoiar os processos primários e não têm relação com os clientes externos da organização.

Resposta Correta: c. I e III apenas.

34. O cenário para utilização de mainframe nas organizações é onde ocorre o processamento de grandes volumes de informações, o acesso de muitos usuários, ambientes de missão crítica e com alto índice de segurança. Com relação à utilização de mainframe, avalie as afirmações a seguir:

1. Os mainframes estão obsoletos, e todas as empresas que ainda os possuem estão migrando para outras tecnologias.
2. Além das características já colocadas no texto, os mainframes também estão sendo fabricados atualmente com as mais modernas tecnologias e sendo utilizados em infraestrutura de TI das grandes empresas.
3. Os mainframes já utilizavam as técnicas de virtualização e, aliados à disponibilidade, a escalabilidade tem sido opção para os ambientes de computação em nuvem junto com tecnologias de cliente-servidor.

Resposta Correta: d. II e III apenas.

35. A virtualização de servidores pode ser realizada de diversas formas, e as que são baseadas em arquiteturas X86 alteram o nível de privilégios. A utilização de instâncias é uma das características que facilitam o gerenciamento. Selecione a alternativa correta:

Resposta Correta: c. A virtualização completa realiza a abstração do hardware sobre o qual o Sistema Operacional guest é executado.

36. A infraestrutura de TI de uma empresa é construída com os equipamentos de hardware e software. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta:

Resposta Correta: a. O hardware é composto por computadores, servidores, sistemas de armazenamento, redes de comunicação e sistemas de segurança. Existem diferenças de hardware entre computadores construídos para serem servidores e os que são para os usuários.

37. O crescimento dos negócios das empresas impacta na infraestrutura de TI e, no caso das redes de computadores, na necessidade de que os serviços prestados sejam rápidos, seguros e que estejam disponíveis aos usuários. As redes VLAN têm sido, então, um recurso de projeto de redes bastante utilizado nas empresas. Com relação à utilização das redes VLAN, avalie as afirmações a seguir:

1. Elas isolam os pacotes de broadcast em um domínio e não propagam por toda a rede.
2. As redes VLAN com agrupamento por endereço IP são muito difíceis de configurar e, além disso, quando um equipamento é mudado de lugar é necessário reconfigurar tudo.
3. Os equipamentos ligados a portas de um mesmo switch podem estar em redes VLAN diferentes.

Resposta Correta: c. I e III, apenas.

38. O armazenamento, como storage, pode ser dividido em três tipos nos quais são armazenados os dados da rede local de uma organização. Assim, os projetistas de sistemas de armazenamento podem selecionar uma opção que melhor atenda às necessidades da empresa. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

1. O tipo SAN é uma rede dedicada que disponibiliza o armazenamento em que estão ligados os servidores e os dispositivos para storage.
2. A utilização do storage tipo SAN proporciona maior disponibilidade, segurança aos dados e desempenho.

Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

39. A indústria da microeletrônica e o avanço das descobertas de processos de fabricação proporcionaram a construção de processadores mais velozes e com maior capacidade de processamento. Os dispositivos de armazenamento também evoluíram com as novas tecnologias, e o desenvolvimento de protocolos e equipamentos de comunicação deu condições para a construção de redes de comunicação. Assinale a alternativa correta:

Resposta Correta: c. A tecnologia Cliente-servidor foi construída para que o processamento das informações fosse dividido em processos distintos, sendo um o responsável pelas tarefas de um servidor e o outro responsável pela aquisição dos dados, funcionando nos computadores dos clientes.

40. O crescimento das empresas e seus negócios proporciona o desenvolvimento de novas aplicações e utilização de computadores em diversos departamentos. Esse crescimento tem gerado grande aumento no volume de dados e se tornado grande desafio para os administradores de TI. Com relação ao desafio dos administradores de TI, avalie as afirmações a seguir:

1. O volume de dados aumenta as necessidades de armazenamento e, para isso, soluções de storage devem ser cuidadosamente projetadas.
2. A maior preocupação dos administradores de TI está no desenvolvimento dos usuários no uso da tecnologia de backups, para que eles mesmos possam fazer e, assim, diminuir o gargalo nas funções dos gestores de negócios.
3. Os dispositivos de backup também têm sido um desafio; e até mesmo soluções de backup de dados fora das instalações da empresa devem ser pensadas.

Resposta Correta: c. I e III, apenas.