1. Conforme Chiavenato (2015), a administração envolve planejamento, organização, direção e controle. A função de "direção" traduz o planejamento e a organização em ações práticas, utilizando liderança, comunicação e motivação para orientar e inspirar os colaboradores a alcançar os objetivos da organização.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores: a gestão de negócios ao alcance de todos. [S. l.]: Editora Manole, 2015.
A startup com nome fictício NERDBLITZ, que desenvolve soluções biotecnológicas avançadas, está se preparando para uma expansão significativa no mercado internacional. A equipe de liderança da empresa está focada em transformar a estratégia global em ações concretas para garantir que a equipe esteja totalmente engajada e alinhada com os objetivos da empresa. Para alcançar esse sucesso, o gerente geral tem o desafio de aplicar uma função administrativa que envolva inspirar, coordenar e estimular os colaboradores a realizarem suas tarefas de forma eficiente e eficaz.
Considerando o cenário dado, qual das alternativas a seguir está correta no que se refere à “direção” que traduz estratégias e organização em ações práticas para engajar e guiar os colaboradores?
Resposta Correta:
c. Utilizar técnicas de influência e comunicação para estimular a equipe, orientando-os de maneira a garantir que todos estejam comprometidos e trabalhando em harmonia para atingir os objetivos estabelecidos.
2. A empresa fictícia TechConnect oferece serviços de tecnologia, incluindo desenvolvimento de softwares e soluções de automação para pequenas e médias empresas. Com o objetivo de ampliar sua presença no mercado digital, a equipe de marketing da TechConnect decidiu adotar uma abordagem estruturada, seguindo os 8 Ps do marketing digital propostos por Vaz (2011). O foco é entender melhor o público-alvo e criar campanhas mais eficazes para atender suas necessidades.
Com base na metodologia de marketing digital apresentada por Vaz (2011), qual das seguintes etapas é fundamental para garantir que a TechConnect maximize a visibilidade de seu conteúdo e alcance seu público-alvo?
Fonte: VAZ, Conrado Adolpho. Os 8Ps do marketing digital: o seu guia estratégico de marketing digital. São Paulo: Novatec Editora, 2011.
Resposta Correta:
d. Promoção.
3. De acordo com Maximiano (2011, p. 192), “o Demonstrativo de resultado do exercício mostra se houve lucro ou prejuízo em um período e como se chegou a esse resultado. A demonstração de resultado do exercício é um resumo detalhado das receitas e despesas da empresa em um determinado exercício”.
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e gestão de novos negócios. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br. Acesso em: 18 ago. 2024.
Uma empresa fictícia de Tecnologia, especializada em desenvolver e fornecer soluções de software para automação de processos empresariais, oferece serviços de consultoria em TI e manutenção de sistemas. A empresa possui uma equipe de desenvolvedores, consultores e suporte técnico.
Qual das seguintes alternativas pode ser classificada como Custo Variável (CV) para a empresa?
Resposta Correta:
d. Custos com suporte técnico para manutenção de sistemas.
4. Conforme Kotler, Keller e Chernev (2024), embora a estrutura e as políticas de uma empresa possam mudar, ajustar a cultura é extremamente difícil. A cultura corporativa, que molda comportamentos e normas, é fundamental para o sucesso e influência de todos os aspectos da empresa, como o atendimento ao cliente.
Fonte: KOTLER Philip; KELLER, Kevin Lane; CHERNEV, Alexander. Administração de marketing. 16. ed. Porto Alegre, RS: Bookman, 2024. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br. Acesso em: 4 ago. 2024.
Uma empresa de tecnologia fictícia, enfrenta forte competição e precisa adaptar-se para manter sua liderança. A diretoria está revisando a estrutura e políticas internas, mas enfrenta desafios para mudar a cultura da empresa, que atualmente não suporta as novas demandas do mercado. A prioridade deve ser identificar o aspecto mais importante para garantir uma adaptação bem-sucedida.
Nesse sentido, a empresa diante da necessidade de se adaptar a um mercado mais competitivo, qual aspecto a diretoria deve priorizar para garantir uma adaptação bem-sucedida?
Resposta Correta:
e. Focar na transformação da maneira como os colaboradores pensam e se comportam, ajustando a cultura interna para alinhar melhor com os objetivos estratégicos e as expectativas do mercado.
5. Uma empresa de Tecnologia da Informação (TI) está implementando um novo sistema de gestão de projetos para melhorar a eficiência de seus processos internos. O objetivo é otimizar a alocação de recursos, automatizar tarefas repetitivas e garantir maior controle sobre prazos e entregas. Durante a fase de implementação, a equipe de desenvolvimento enfrenta os seguintes desafios:
Com base nesse cenário, qual das alternativas a seguir representa a ação mais eficaz para lidar com os desafios identificados e garantir o sucesso da implementação?
Resposta Correta:
e. Implementar um plano de ação que inclua tanto o treinamento das equipes quanto a solução dos problemas técnicos e a melhoria da comunicação entre os times.
6. A vantagem competitiva é o que diferencia uma empresa em relação aos seus concorrentes. Uma empresa que busca obter vantagem competitiva em seu setor pode adotar diversas estratégias.
Entre as alternativas abaixo, qual delas é mais diretamente relacionada à criação de uma vantagem competitiva sustentável?
Resposta Correta:
c. Focar na diferenciação de produtos, buscando atributos únicos que os concorrentes não podem facilmente replicar.
7. No contexto corporativo, especialmente na área de Tecnologia da Informação (TI), a liderança assume um papel fundamental no sucesso das equipes e dos projetos. A TI é um ambiente dinâmico e complexo, que exige não apenas conhecimentos técnicos, mas também habilidades gerenciais e interpessoais. Um líder eficaz precisa ser capaz de alinhar a estratégia organizacional com a execução técnica, ao mesmo tempo que motiva, orienta e desenvolve os membros da equipe.
Considere as seguintes afirmativas sobre liderança corporativa na área de TI:
É correto o que se afirma em:
Resposta Correta:
d. Apenas II e III.
8. Para uma gestão eficaz, é importante compreender e classificar tanto os custos quanto as despesas e seu impacto nos preços dos serviços. O Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) mostra o lucro ou prejuízo da empresa, detalhando receitas, custos e despesas em um período específico (Maximiano, 2011).
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e gestão de novos negócios. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br. Acesso em: 18 ago. 2024.
Considerando uma empresa fictícia, a XPTO que fabrica equipamentos de tecnologia de ponta, está enfrentando desafios financeiros devido a uma recente expansão. A administração quer avaliar a eficácia de suas práticas atuais de controle financeiro para entender melhor como os custos e despesas afetam a rentabilidade e ajustar suas estratégias de precificação e operação.
Com base no Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE), qual das alternativas a seguir a empresa XPTO deve adotar para aprimorar seu controle financeiro e sem ajustar sua estratégia de preços?
Resposta Correta:
b. Realizar uma análise detalhada de todos os custos (fixos e variáveis) e despesas (fixas e variáveis) para identificar ineficiências e adotar uma estratégia precisa para melhorar sua gestão financeira.
9. Imagine uma empresa fictícia conhecida como Ecowraps. A Ecowraps, que fabrica embalagens sustentáveis, tem enfrentado uma crescente concorrência no mercado. Para se destacar, a equipe de marketing decidiu implementar uma série de ações que incluem o lançamento de uma nova linha de produtos, melhorias nas embalagens existentes e o desenvolvimento de campanhas que enfatizam a responsabilidade ambiental da empresa. Além disso, planejam realizar eventos comunitários para educar o público sobre a importância da sustentabilidade.
Com base na importância do marketing conforme discutido por Kotler e Keller (2012), qual das seguintes ações que a Ecowraps está planejando pode ser considerada mais relevante para garantir sua competitividade e sucesso no mercado?
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
Resposta Correta:
e. Desenvolver campanhas que enfatizam a responsabilidade ambiental da empresa.
10. De acordo com Maximiano (2011), o mercado é composto por grupos de consumidores com necessidades semelhantes e poder aquisitivo. Ele se divide em mercado consumidor, que abrange os consumidores finais, e mercado industrial, que envolve empresas que compram produtos para revenda ou uso operacional.
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e gestão de novos negócios. 7. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
Com base na definição de mercado segundo Maximiano (2011), assinale a alternativa que descreve corretamente uma das categorias de mercado:
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e gestão de novos negócios. 7. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
Resposta Correta:
b. Mercado consumidor e mercado industrial.
11. Segundo Chiavenato (2020), os processos básicos de Recursos Humanos são essenciais para uma gestão eficaz do capital humano. Considerando esses processos, qual das alternativas a seguir descreve corretamente o "processo de manter pessoas" na gestão de RH?
Resposta Correta:
d. Envolve criar um ambiente de trabalho saudável e satisfatório, com políticas de retenção de talentos, gestão do clima organizacional e segurança no trabalho para garantir a motivação e o bem-estar dos colaboradores.
12. Segundo Chiavenato (2022), a produção de produtos e serviços é essencial para a criação de valor e está no centro das operações de uma organização. Com base nesse conceito, analise as afirmativas a seguir sobre o papel da produção de produtos e serviços nas empresas:
Resposta Correta:
b. Apenas I e III.
13. De acordo com Corrêa e Corrêa (2010), a gestão de operações envolve o gerenciamento estratégico de recursos e processos que produzem e entregam produtos e serviços, com o objetivo de atender às necessidades dos clientes. Qual das alternativas a seguir reflete corretamente uma vantagem de se ter operações bem gerenciadas?
Resposta Correta:
b. Empresas que dominam suas operações podem se diferenciar no mercado por meio da eficiência, velocidade de entrega ou personalização de produtos, o que contribui para a criação de uma vantagem competitiva.
14. De acordo com o IBGC (2023), a governança corporativa é um sistema formado por princípios, regras, estruturas e processos pelo qual as organizações são dirigidas e monitoradas, com vistas à geração de valor sustentável para a organização, para seus sócios e para a sociedade em geral. Com base na definição de governança corporativa, qual das seguintes alternativas melhor descreve um dos principais objetivos desse sistema?
Resposta Correta:
b. Garantir a transparência nas operações.
15. Segundo Chiavenato (2015), a administração transforma os objetivos globais da empresa em ações organizacionais por meio de quatro funções. No que se refere ao "Planejamento" na administração, com base no cenário apresentado, qual das seguintes ações a TECNO-X deve priorizar?
Resposta Correta:
b. Desenvolver metas de mercado, identificar os meios necessários e desenvolver estratégias detalhadas para alcançar a liderança no mercado de software de gestão financeira.
16. Segundo Maximiano (2011), após definir os objetivos e funções, o trabalho é organizado em unidades, como departamentos ou setores, que podem variar conforme a empresa. Nesse sentido, qual estratégia deve ser adotada pela diretoria da empresa ao reorganizar as operações para melhorar a eficiência e lidar com o crescimento?
Resposta Correta:
a. Estruturar a empresa em grupos de trabalho especializados, alinhando atividades semelhantes em unidades específicas para otimizar a execução das tarefas.
17. Um dos principais objetivos do estudo da administração de empresas é capacitar os futuros gestores a tomarem decisões eficazes e estratégicas no ambiente empresarial. Nesse contexto, entender os fundamentos da administração é essencial para o desenvolvimento dessas habilidades. Qual das alternativas a seguir melhor justifica a importância do estudo dos fundamentos da administração para os futuros administradores?
Resposta Correta:
e. A compreensão dos fundamentos da administração é essencial para adaptar-se a qualquer mudança tecnológica ou econômica, pois fornece as bases teóricas que permitem a análise crítica e a aplicação prática em diferentes situações.
18. A missão, a visão e os valores são elementos fundamentais para a definição da identidade organizacional e para o direcionamento estratégico de uma empresa. É correto o que se afirma em:
Resposta Correta:
a. Apenas I, II.