Este capítulo vai apresentar os conceitos fundamentais da administração, sua importância no contexto
organizacional e as principais teorias que moldaram essa área ao longo do tempo.
2. A Importância da Administração:
A administração não se restringe apenas ao ambiente empresarial, mas está presente em diversos aspectos
da vida, como a administração pessoal, familiar, social e corporativa.
De acordo com Maximiano (2018), o processo administrativo se torna mais complexo à
medida que aumenta a quantidade de recursos envolvidos.
O estudo da administração ajuda as empresas a enfrentarem desafios modernos, fornecendo conhecimentos,
habilidades e ferramentas para a gestão eficaz.
Para Abrantes (2012), a produção é a principal atividade de uma empresa, pois gera faturamento e lucro,
garantindo sua continuidade.
A administração auxilia na tomada de decisões, permitindo que gestores fundamentem suas escolhas com
base na análise de dados.
Também desempenha um papel crucial na gestão de pessoas, ajudando a compreender a psicologia
organizacional, liderança e motivação.
A responsabilidade social e sustentabilidade passaram a ser fatores essenciais para as empresas,
exigindo práticas éticas e ambientalmente responsáveis.
2.1. Tecnologia na Administração:
A tecnologia da informação e comunicação (TIC) tem transformado as empresas, otimizando
processos e melhorando a competitividade.
Exemplos de tecnologias emergentes:
Automação de processos (RPA – Robotic Process Automation) melhora a produtividade e eficiência
operacional.
Inteligência Artificial (IA) auxilia na tomada de decisões e aprimora a experiência
do cliente.
3. Conceitos de Administração
O termo administração vem do latim ad (direção) + minister
(subordinação ou obediência), indicando o ato de servir ou gerir algo para alguém.
Segundo Maximiano (2018), a administração envolve quatro funções principais
interligadas:
Planejamento: Definir objetivos e estratégias para alcançá-los.
Organização: Estruturar os recursos para executar o planejamento.
Direção: Liderar e coordenar as atividades da equipe.
Controle: Monitorar o desempenho e corrigir desvios.
3.1. Importância da Administração nas Organizações:
A administração fornece métodos e ferramentas para tornar as empresas mais produtivas e
competitivas.
Ajuda as organizações a se adaptarem a mudanças tecnológicas e de mercado.
Incentiva a inovação e o empreendedorismo sustentável.
4. Evolução Histórica da Administração
A administração evoluiu ao longo dos séculos, adaptando-se às necessidades da sociedade, da economia e da
tecnologia.
4.1. Administração na Antiguidade:
Desde as civilizações da Mesopotâmia, Egito, China, Grécia e Roma, havia a necessidade
de administrar recursos para a construção de obras e a manutenção de impérios.
A organização militar também influenciou os princípios administrativos.
O tratado militar de Sun Tzu (500 a.C.), "A Arte da Guerra", contém estratégias que
continuam sendo aplicadas na gestão moderna.
4.2. Administração na Idade Média:
A economia era baseada em artesãos e comerciantes que desenvolviam métodos para organizar sua produção e
comércio.
A Igreja Católica Romana foi uma das primeiras organizações a desenvolver um sistema
hierárquico eficiente, centralizando decisões e padronizando processos.
4.3. Administração na Era Moderna e Revolução Industrial:
A Primeira Revolução Industrial (1780-1914) trouxe a necessidade de novas formas de
organização empresarial para lidar com a produção em massa.
Segundo Chiavenato (2020b), a industrialização deslocou a habilidade do artesão para as
máquinas, aumentando a produtividade e reduzindo custos.
Surgiu a empresa moderna, que deu origem à concorrência e à busca por eficiência
organizacional.
5. Teorias da Administração
As teorias administrativas surgiram ao longo do tempo para aprimorar a gestão das organizações. Cada uma
delas apresenta um foco específico e contribui para diferentes áreas da administração.
5.1. Principais teorias administrativas:
Administração Científica
Ênfase: Tarefas, eficiência e produtividade
Características: Organização racional do trabalho, análise científica dos métodos, divisão de
tarefas, seleção e treinamento dos trabalhadores.
Teoria Clássica
Ênfase: Estrutura e funções administrativas
Características: Foca no planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Introduz
princípios como a unidade de comando.
Teoria da Burocracia
Ênfase: Estrutura organizacional, racionalidade e formalização
Características: Hierarquia clara, regras formalizadas, especialização de funções, impessoalidade no
trabalho.
Teoria das Relações Humanas
Ênfase: Pessoas, motivação e comportamento humano
Características: Considera fatores sociais e psicológicos no ambiente de trabalho, destaca a
comunicação, os grupos informais e a liderança.
Teoria Neoclássica
Ênfase: Práticas tradicionais adaptadas à modernidade
Características: Mantém princípios clássicos, mas com flexibilidade para mudanças organizacionais e
valorização do aspecto humano.
Teoria Comportamental
Ênfase: Comportamento organizacional e processos decisórios
Características: Destaca a importância do comportamento humano dentro das organizações e vê a tomada
de decisão como um processo central.
Teoria de Sistemas
Ênfase: Inter-relações organizacionais e interação com o ambiente externo
Características: Considera a organização como um sistema aberto, composto por diversas partes
interdependentes que influenciam umas às outras.
Teoria da Contingência
Ênfase: Ambiente e tecnologia, adaptação às circunstâncias
Características: Afirma que não há uma única melhor forma de administrar, pois cada organização deve
se adaptar às variáveis internas e externas.
Teoria da Qualidade Total
Ênfase: Qualidade e melhoria contínua
Características: Foca na satisfação do cliente, aprimoramento constante dos processos e envolvimento
de todos os funcionários na busca pela excelência.
5.1.1. Reflexão sobre as Teorias Administrativas:
O filme "Tempos Modernos" (1936), de Charles Chaplin, critica a mecanização e
desumanização do trabalho durante a Revolução Industrial.
Embora a gestão tenha evoluído, os desafios da eficiência e produtividade ainda são temas centrais
nas organizações modernas.
Tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial (IA) e automação, levantam
preocupações semelhantes às críticas do passado sobre a substituição de trabalhadores e o impacto no
bem-estar humano.
6. Considerações Finais
Este capítulo forneceu uma visão abrangente sobre a importância da administração, sua
evolução histórica e as principais teorias que moldaram essa área.
Destacou-se a necessidade de adaptar as estratégias empresariais às mudanças tecnológicas e sociais,
equilibrando eficiência organizacional e bem-estar humano.